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Primeros Pasos

Este documento guía al usuario en los primeros pasos dentro de la plataforma KintiSoft, incluyendo cómo acceder al sistema, iniciar sesión por primera vez y recuperar la contraseña en caso de olvido.

1. Acceso al Sistema​

Para ingresar a la plataforma, navegue a la URL oficial:

https://app.kintisoft.com/
(o la URL correspondiente asignada por su organización)

Al abrir la página, encontrará la pantalla de inicio de sesión.

2. Iniciar Sesión​

Para ingresar a la plataforma:

  1. Ingrese su correo electrónico registrado.
  2. Escriba su contraseña.
  3. Presione el botón Iniciar Sesión.

Pantalla de inicio de sesión de KintiSoft

Recomendaciones​

  • Verifique que su correo esté correctamente escrito.
  • La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas.

3. Primera Vez en KintiSoft​

Si es la primera vez que accede:

  • Su administrador de la empresa debió crear su usuario.
  • Usted habrá recibido un correo con:
    • Un enlace de invitación para unirse a la empresa

Configuración inicial​

  1. Ingrese al enlace enviado a su correo electrónico.
  2. Complete los datos iniciales de su usuario (Nombre y apellido).
  3. El sistema puede solicitar que cree una contraseña.

4. Recuperar Contraseña​

Si olvidó su contraseña, puede restablecerla fácilmente:

Pasos para recuperar la contraseña​

  1. En la pantalla de login, seleccione "¿Olvidaste tu contraseña?".
  2. Ingrese su correo electrónico registrado en KintiSoft.
  3. Presione Enviar.
  4. Revise su bandeja de entrada y abra el correo enviado por el sistema.
  5. Haga clic en Restablecer contraseña.
  6. Ingrese una nueva contraseña segura y confírmela.

Pantalla de inicio de sesión de KintiSoft

Consejos de seguridad para la nueva contraseña​

  • Mínimo 8 caracteres.
  • Combinar letras mayúsculas, minúsculas y números.
  • Evitar palabras comunes o información personal.
  • No compartir su contraseña con terceros.

5. Problemas Comunes​

❗ No recibo el correo de recuperación​

  • Revise la carpeta de spam o correo no deseado.
  • Verifique que el correo registrado sea el correcto.
  • Asegúrese de que su buzón no esté lleno.

Si aún así no llega, comuníquese con su administrador interno.

❗ Ingreso mis datos, pero no puedo acceder​

  • Revise que no haya espacios antes o después del correo.
  • Verifique que la contraseña esté correctamente escrita.
  • Intente restablecer su contraseña.

6. Soporte Adicional​

Si necesita ayuda adicional, contacte al administrador de su empresa o escriba a:

soporte@kintisoft.com